Tham khảo

Điều khoản sử dụng mbv66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng nền tảng mbv66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định về nạp rút, xác minh danh tính và phạm vi truy cập theo pháp…

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatXác minh danh tính theo yêu cầu
mbv66 Điều khoản sử dụng mbv66 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email và cung cấp mã xác minh danh tính.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên trình duyệt.

Xác thực OTP đăng nhập

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới sẽ kích hoạt mã OTP gửi về số đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ tự động — không cần bật thủ công.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ và xác minh danh tính qua bước kiểm tra tiêu chuẩn.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ. Bạn có thể xem lại lịch sử nạp rút trực tiếp trong phần tài khoản của mình.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email chính sách

Dùng khi cần gửi tài liệu xác minh, khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu trả lời về quy định nạp rút, giới hạn tài khoản và chính sách hoàn tiền ngay trên trang hỗ trợ — không cần chờ đợi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản mbv66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký tại mbv66 ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở vùng không đủ điều kiện, việc truy cập thuộc trách nhiệm của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc vi phạm quy định này có thể bị đình chỉ và số dư tài khoản sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Giao dịch tạm giữ thường xảy ra khi tên tài khoản ví không khớp với thông tin đăng ký. Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc pháp lý. Phiên bản mới sẽ đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký. Đội xử lý sẽ xác minh danh tính và xác nhận kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có quyền khiếu nại qua email chính sách.